POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

É possível realizar a troca ou devolução do produto desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. 

 

É importante observar as seguintes condições:

 

• O produto não poderá ter indícios de uso, lavagem ou modificações. Deverá ser encaminhado acompanhado das etiquetas e tags, devidamente fixadas na peça, com todos os seus acessórios e brindes (se tiver);
• No ato da postagem de devolução, o produto não pode estar sem embalagem ou embalado apenas em plástico bolha e as embalagens não podem estar abertas ou avariadas.
• A embalagem deverá vir acompanhada da nota fiscal que está adesivada na embalagem original. Caso tenha descartado este documento, imprima a 2ª via que você recebeu via e-mail.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a troca/devolução e enviaremos o produto ao remetente.

 

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TROCA

 

Envie um e-mail para vendas@mulhercom.com.br preenchendo no assunto “TROCA + Nº PEDIDO. Informe no e-mail:

- Itens a serem trocados;

- Motivo da troca (tamanho, defeito, cor).

 

Vá até uma agência dos Correios com o produto na mesma embalagem que você recebeu (de preferência), nota fiscal e etiqueta de postagem.

 

Quando o produto chegar até nós, ele será analisado em até 5 dias. Estando tudo certo com a peça, enviaremos o código do vale compras, no mesmo valor da nota fiscal, para ser usado no nosso site em até 90 dias.

 

Peças na promoção não possuem troca.